Saya lupa password trader atau kode PIN (atau saya ingin mengubah password trader atau kode PIN saya). Apa yang harus saya lakukan?

Password trader dapat diubah oleh trader dalam Kabinet Klien atau dalam bagian pengaturan dari platform MetaTrader.

Anda juga dapat mengubah password trader dengan mengajukan permintaan ke Layanan Bantuan Klien dengan informasi berikut: nomor akun, password telepon dan password trader yang baru (huruf Latin, 6 sampai 12 simbol).

Jika anda lupa atau kehilangan password telepon, silakan hubungi Layanan Bantuan Klien melalui email [email protected] atau [email protected], lampirkan salinan scan KTP/SIM dan jelaskan masalah anda disertai dengan nomor akun. Password telepon anda akan dipulihkan atau diubah berdasarkan keinginan anda.

Untuk pemulihan/perubahan kode PIN, kirim email ke [email protected] atau [email protected] dengan informasi berikut: nomor akun trading, kode PIN yang baru (angka atau angka dan huruf) serta salinan scan KTP/SIM anda.